{"id":3639,"date":"2016-10-18T08:57:12","date_gmt":"2016-10-18T08:57:12","guid":{"rendered":"http:\/\/lupo.lizardhq.com\/?page_id=3639"},"modified":"2022-02-28T07:03:47","modified_gmt":"2022-02-28T06:03:47","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wolftour.it\/en\/terms\/","title":{"rendered":"Terms of Sale"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">PACCHETTI VACANZA<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\">Di seguito le Condizioni Generali di Contratto per il prodotto \u201cPacchetti Vacanza\u201d.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">TRASFERIMENTI<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Le destinazioni di viaggio e\/o gli itinerari proposti possono essere raggiunti:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><span class=\"s1\">con mezzo proprio<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s1\">con noleggio minibus 9 posti senza conducente, modello OPEL VIVARO 1.0 TDI<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s1\">con noleggio pullman Gran Turismo con conducente<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Il prezzo nel noleggio non \u00e8 incluso nella tariffa e verr\u00e0 calcolato su richiesta in base al numero dei partecipanti, alla distanza delle destinazioni da raggiungere e agli itinerari da percorrere. Il noleggio pullman Gran Turismo \u00e8 realizzato in collaborazione con Sangritana Viaggi&amp;Vacanze.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1) FONTI NORMATIVE<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">La compravendita di pacchetto turistico, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, \u00e8 disciplinata \u2013 fino alla sua abrogazione ai sensi dell\u2019art. 3 del D.Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il \u201cCodice del Turismo\u201d) \u2013 dalla L. 27\/12\/1977 nr. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CC V) firmata a Bruxelles il 23.4.1970 in quanto applicabile nonch\u00e8 dal Codice del Turismo (art. 32 \u2013 51) e s.m.i.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2) NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Ai sensi dell\u2019art. 34 Cod. Tur. i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti \u201ctutto compreso\u201d, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione da chiunque e in qualunque modo realizzata di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario,<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">a) trasporto;<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">b) alloggio;<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">c) servizi turistici non accessori al trasporto o all\u2019alloggio (omissis) \u2026\u2026. che costituiscano, per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del \u201cpacchetto turistico\u201d. Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell\u2019art. 35 e 36 Cod. Tur.).Il contratto costituisce titolo per accedere eventualmente al Fondo di garanzia di cui al successivo art. 19.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">3) INFORMAZIONE OBBLIGATORIA \u2013 SCHEDA TECNICA<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1. Organizzazione tecnica Wolftour Srl, Largo San Nicola 6, 65017, Penne, Pescara.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2. Autorizzazione amministrativa DIA del 21\/07\/2011<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">3. Polizza assicurativa R.C. EUROPE ASSISTENCE N\u00b0 8288933<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">4. Periodo di validit\u00e0 del catalogo 2014-2016<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">4) PRENOTAZIONI<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">La domanda di prenotazione dovr\u00e0 essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne ricever\u00e0 copia. L\u2019accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l\u2019organizzatore ricever\u00e0 relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">5) PAGAMENTI<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">La misura dell\u2019acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all\u2019atto della prenotazione ovvero all\u2019atto della richiesta impegnativa e la data entro cui prima della partenza dovr\u00e0 essere effettuato il saldo, risultano dalla scheda tecnica. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausole risolutiva espressa tale da determinare, da parte dell\u2019agenzia intermediaria o dell\u2019organizzatore la risoluzione di diritto.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">6) PREZZO<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Il prezzo del pacchetto turistico \u00e8 determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potr\u00e0 essere variato fino a 20 gironi prima della partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di:<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1. Costi di trasporto, incluso il costo del carburante;<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2. Diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">3. Tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Per tali variazioni si far\u00e0 riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data riportata nella scheda tecnica.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfettario nelle percentuali riportate nella medesima.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">RECESSO E MODIFICA<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">7) RECESSO DEL TURISTA<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Il consumatore pu\u00f2 recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1. Aumento del prezzo di cui al precedente art. 6 in misura superiore al 10%;<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2. Modifica in modo significativo di uno o pi\u00f9 elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall\u2019organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1. Ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell\u2019eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2. Alla restituzione della sola parte di prezzo gi\u00e0 corrisposta. Tale restituzione dovr\u00e0 essere effettuata entro 7 giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Il consumatore dovr\u00e0 dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l\u2019avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall\u2019organizzazione si intende accettata. Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma verr\u00e0 addebitato al netto dell\u2019acconto versato di cui all\u2019art. 5\/1\u00b0 comma l\u2019importo della penale nella misura indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo (oltre al costo individuale di gestione pratica). Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">MODIFICHE PRIMA DELLA PARTENZA DA PARTE DEL TURISTA<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Nell\u2019ipotesi in cui, prima della partenza, l\u2019organizzatore comunichi per iscritto la propria impossibilit\u00e0 di fornire uno o pi\u00f9 dei servizi oggetto del pacchetto turistico, proponendo una soluzione alternativa, il consumatore potr\u00e0 esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma gi\u00e0 pagata o di godere dell\u2019offerta di un pacchetto turistico sostitutivo proposto ( ai sensi del 2\u00b0 e 3\u00b0 comma del precedente art. 7).<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Il consumatore pu\u00f2 esercitare i diritti sopra previsti anche quando l\u2019annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel catalogo o nel programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonch\u00e9 per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l\u2019organizzatore che annulla ( ex art. 1469 bis n. 5 Cod. Civ. ), restituir\u00e0 al consumatore il doppio di quanto pagato ed incassato dall\u2019organizzatore.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">La somma oggetto della restituzione non sar\u00e0 mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dal precedente art. 7, 4\u00b0 comma, qualora fosse egli ad annullare.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">9) MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA DA PARTE DELL\u2019ORGANIZZAZIONE<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">L\u2019organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell\u2019impossibilit\u00e0 di fornire, per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati nel contratto, dovr\u00e0 predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le soluzioni fossero di valore inferiore a quelle previste, rimborsarlo in maniera equivalente a tale differenza.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione proposta dall\u2019organizzazione venga rifiutata dal consumatore per validi e giustificati motivi, l\u2019organizzatore fornir\u00e0, senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originariamente previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alla disponibilit\u00e0 del mezzo e dei posti e lo rimborser\u00e0 nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Il termine ultimo entro il quale verr\u00e0 comunicato l\u2019eventuale annullamento del viaggio per mancato raggiungimento del numero dei partecipanti o altre cause \u00e8 di sette giorni lavorativi.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">10) SOSTITUZIONI<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Il cliente rinunciatario pu\u00f2 farsi sostituire da altra persona sempre che:<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1. l\u2019organizzatore ne sia informato per iscritto entro 4 giorni lavorativi prima della data prefissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazioni in merito alle generalit\u00e0 del cessionario;<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2. il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione corretta del servizio (ex art.10 d.lgs.111\/95) ed in particolare i requisiti relativi a passaporto, visti e certificati sanitari;<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">3. il soggetto subentrante rimborsi all\u2019organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verr\u00e0 quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono inoltre solidamente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonch\u00e9 degli importi d cui alla lettera c) del presente articolo. In relazione ad alcune tipologie di servizi, pu\u00f2 verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al precedente punto a). L\u2019organizzatore non sar\u00e0 pertanto responsabile dell\u2019eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sar\u00e0 tempestivamente comunicata dall\u2019organizzatore alle parti interessate prima della partenza.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">REGOLE GENERALI<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">11) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall\u2019itinerario, nonch\u00e9 dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno tenersi all\u2019osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall\u2019organizzazione, nonch\u00e9 ai regolamenti o disposizioni amministrative e legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere a tutti i danni che l\u2019organizzatore dovesse riscontrare e subire a causa dell\u2019inadempimento rispetto a quanto sopra citato.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Il consumatore \u00e8 tenuto a fornire all\u2019organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l\u2019esercizio del diritto di surroga di quest\u2019ultimo nei confronti di terzi responsabili del danno ed \u00e8 responsabile verso l\u2019organizzatore del pregiudizio applicato al diritto di surrogazione.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Il consumatore \u00e8 tenuto a fornire all\u2019organizzatore, per iscritto all\u2019atto della prenotazione, particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalit\u00e0 di viaggio, sempre che ne risulti possibile l\u2019attuazione.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Di seguito, la normativa vigente:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li6\"><span class=\"s1\">Nel caso si viaggi da\/verso territorio nazionale italiano, \u00e8 sufficiente l\u2019esibizione di uno dei documenti di identificazione specificamente indicati all\u2019articolo 35, comma 2, del Decreto del Presidente della Repubblica nr. 445 del 28 dicembre 2000 (\u201cSono equipollenti alla carta di identit\u00e0 il passaporto, la patente di guida, la patente nautica, il libretto di pensione, il patentino di abilitazione alla conduzione di impianti termici, il porto d\u2019armi, le tessere di riconoscimento, purch\u00e9 munite di fotografia e di timbro o di altra segnatura equivalente, rilasciate da un\u2019amministrazione dello Stato\u201d).<\/span><\/li>\n<li class=\"li6\"><span class=\"s1\">Nel caso si viaggi da\/verso Stati Schengen o Paesi esteri extra-Schengen, l\u2019interessato deve sempre essere in possesso di un documento riconosciuto valido per l\u2019attraversamento delle frontiere.<\/span><\/li>\n<li class=\"li6\"><span class=\"s1\">Nel dettaglio, i documenti riconosciuti validi per l\u2019attraversamento delle frontiere sono:<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s1\">a) la carta d\u2019identit\u00e0 valida per l\u2019espatrio, cosi come specificamente previsto dall\u2019articolo 3, del TULPS;<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s1\">b) il passaporto, rilasciato ai sensi della legge 21 novembre 1967, n. 1185 e successive modificazioni (ovvero i documenti equipollenti ad esso, quali, ad esempio, il passaporto collettivo,disciplinato dall\u2019articolo 20 della medesima fonte normativa);<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s1\">c) diverso documento di viaggio specificamente riconosciuto dallo Stato di destinazione; nel caso dell\u2019Italia, sono riconducibili a tale ultima categoria le tessere personali di riconoscimento rilasciate ai sensi del D.P.R. 28.07.1967, n. 851, (ai dipendenti civili dello Stato nonch\u00e9 ai militari, tessere AT\/BT), nonch\u00e9 il c.d. lasciapassare per minore di anni quindici, specificamente previsto dall\u2019Accordo europeo sulla circolazione delle persone fra i Paesi membri del Consiglio d\u2019Europa, concluso a Parigi il 13 dicembre 1957, vidimato dalle Questure, secondo le disposizioni in materia di passaporto.<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s1\">Con specifico riguardo alla circolazione nello Spazio UE, SEE e CH, occorre precisare che:<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s1\">Dalla lettura del Manuale pratico delle guardie di frontiera (c.d.Manuale Schengen) emerge che i cittadini UE, SEE e CH possono circolare nello spazio UE, SEE e CH qualora la loro identit\u00e0 sia stata accertata mediante l\u2019esibizione della carta d\u2019identit\u00e0 valida per l\u2019espatrio, del passaporto (o documento equipollente) ovvero di diverso documento di viaggio specificamente riconosciuto dallo Stato di destinazione (come ad esempio,tessere AT\/BT e lasciapassare per minore di anni quindici).<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Sulla stessa linea, sono le indicazioni contenute nella direttiva 2004\/38\/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 29 aprile 2004, concernente il diritto dei cittadini dell\u2019Unione e dei loro familiari di circolare e di soggiornare liberamente nel territorio degli Stati membri; all\u2019articolo 4, viene, infatti, precisato che il cittadino dell\u2019UE munito di una carta d\u2019identit\u00e0 o di un passaporto in corso di validit\u00e0 ha il diritto di lasciare il territorio dello Stato membro per recarsi sul territorio di un altro Stato membro. Tale direttiva \u00e8 stata recepita dall\u2019Italia con il novellato decreto legislativo 6 febbraio 2007, n. 30.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Inoltre, si precisa che per visitare l\u2019Italia non \u00e8 prevista attualmente alcuna particolare profilassi igienico-sanitaria.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">12) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorit\u00e0 del paese in cui il servizio \u00e8 erogato.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti pubbliche autorit\u00e0 dei paesi cui il servizio si riferisce, l\u2019organizzatore si riserva la facolt\u00e0 di fornire in catalogo una propria descrizione della struttura tale da permettere al consumatore un proprio personale metro di giudizio su entit\u00e0 e livello della struttura ricettiva.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">13) REGIME DI RESPONSABILIT\u00c0<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">L\u2019organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell\u2019inadempimento totale parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, si che le stesse vengano prestate da lui personalmente sia da terzi fornitori di servizi, a meno che provi che l\u2019evento \u00e8 derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative dal consumatore nel corso dell\u2019esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura di quanto previsto in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall\u2019organizzazione del viaggio ma \u00e8 responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualit\u00e0 di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilit\u00e0 previste dalle leggi o convenzioni sopra citate e previste.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">14) LIMITI DEL RISARCIMENTO<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Il risarcimento dovuto dall\u2019organizzatore per danni alla persona non pu\u00f2 in ogni caso essere superiore alle indennit\u00e0 risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilit\u00e0: e precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all\u2019Aja nel 1955; la Convenzione di Berna sul trasporto ferroviario (CIV); la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sul contratto di viaggio per ogni ipotesi di responsabilit\u00e0 dell\u2019organizzatore. In ogni caso l\u2019importo risarcitorio non pu\u00f2 superare l\u2019importo di \u201c2000 Franchi oro Germinal\u201d per danni alle cose previsto dall\u2019art.13 n\u00b02 CCV e di Franchi 5000 oro Germinal per qualsiasi altro danno e per quelli stabiliti dall\u2019art. 1783 Cod. Civ.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">15) OBBLIGO DI ASSISTENZA<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">L\u2019organizzatore \u00e8 tenuto a prestare le misure di assistenza al turista imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L\u2019organizzatore e l\u2019intermediario sono esonerati dalle rispettive responsabilit\u00e0 (artt. 14 e 15) quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto \u00e8 imputabile al turista o \u00e8 dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">16) RECLAMI E DENUNCE<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Ogni mancanza nell\u2019esecuzione del contratto deve \u2013 a pena di decadenza \u2013 essere contestata dal turista mediante tempestiva presentazione di reclamo, anche ai fini di cui all\u2019art. 1227 c.c. affinch\u00e9 l\u2019organizzatore, il suo rappresentante locale o l\u2019accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario non potr\u00e0 essere contestato l\u2019inadempimento contrattuale. Il turista dovr\u00e0, a pena di decadenza, sporgere reclamo mediante l\u2019invio di una raccomandata con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell\u2019avvenuto ricevimento all\u2019organizzatore o all\u2019intermediario, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la localit\u00e0 di partenza.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">17) ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">La sottoscrizione di tale polizza assicurativa \u00e8 considerata obbligatoria, a tutela del consumatore stesso, ed \u00e8 regolata a latere.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Il consumatore all\u2019atto di sottoscrizione della domanda di prenotazione potr\u00e0 alternativamente:<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1. stipulare la polizza di assicurazione sottopostagli insieme con la domanda, corrispondendo il premio relativo (che gli verr\u00e0 integralmente rimborsato in caso di mancata accettazione della domanda);<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2. fornire dimostrazione scritta di avvenuta stipulazione da parte sua di altra polizza con il medesimo oggetto, alle medesime condizioni e con i medesimi massimali assicurativi.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">18) FONDO DI GARANZIA<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">E\u2019 istituito presso la Direzione Generale per il Turismo delle Attivit\u00e0 Produttive il Fondo Nazionale di Garanzia cui il turista puo\u2019 rivolgersi (ai sensi dell\u2019art. 51 Cod. Tur..), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato dell\u2019intermediario dell\u2019organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze:<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">a) rimborso del prezzo versato;<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all\u2019estero.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">L\u2019organizzatore concorre ad alimentare tale Fondo nella misura stabilita dal comma 2 del citato art. 51 Cod. Tur. attraverso il pagamento del premio di assicurazione obbligatoria che \u00e8 tenuto a stipulare, una quota del quale viene versata al Fondo con le modalit\u00e0 previste dall\u2019art. 6 del DM 349\/99.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">RECESSO VENDITA ON LINE<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">19) DIRITTO DI RECESSO<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Ai sensi dell\u2019art. 32, co. 2 Cod. Tur, si comunica al turista l\u2019esclusione del diritto di recesso previsto dagli artt. 64 e ss. Del D.L.gs. n. 206\/2005 (Codice del Consumo).\u201d<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">SCHEDA TECNICA<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">La validit\u00e0 delle quote \u00e8 indicata in ogni destinazione proposta; il cambio utilizzato equivale al rapporto Euro\/Usd 0.80:1.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">20) PAGAMENTI<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">All\u2019atto della prenotazione dovr\u00e0 essere versato un acconto pari al 25% dell\u2019ammontare totale del pacchetto turistico; il saldo dovr\u00e0 essere effettuato almeno 30 giorni prima della partenza. Per le prenotazioni in epoca successiva a tale termine il saldo dovr\u00e0 essere versato al momento della prenotazione in un\u2019unica soluzione.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">21) PENALI DI ANNULLAMENTO<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate dall\u2019art. 7\/1\u00b0 comma delle Condizioni generali di contratto di vendita dei pacchetti turistici, saranno addebitate, indipendentemente dal pagamento dell\u2019acconto oltre al costo individuale di gestione pratica, le seguenti penali:<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1. 40% della quota di partecipazione sino a 30 giorni lavorativi prima della partenza;<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2. 50% della quota di partecipazione da 29 a 20 giorni lavorativi prima della partenza;<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">3. 60% della quota di partecipazione da 19 a 10 giorni lavorativi prima della partenza;<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">4. 80% della quota di partecipazione da 9 a 5 giorni lavorativi prima della partenza;<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">5. 100% oltre tale termine.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Le suddette penali si applicano ai pacchetti turistici con voli di linea, con voli noleggiati o a tariffa speciale IT, ai pacchetti turistici con altri mezzi di trasporto ed ai servizi di solo soggiorno e sono al netto delle quote assicurative che vanno comunque perdute.<\/span><\/p>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PACCHETTI VACANZA Di seguito le Condizioni Generali di Contratto per il prodotto \u201cPacchetti Vacanza\u201d. 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